Technical 2nd Level Agent (w/m/x)

Feel the Drive – das bedeutet für uns Mobilität mit allen Sinnen erlebbar zu machen. Wir arbeiten für mehr Komfort, Wind im Haar, die perfekte Temperatur zu jeder Jahreszeit und Fahren mit gutem Gewissen – für eine sichere und nachhaltige Zukunft.  

Wir erfüllen Mobilität mit Freude – bist du dabei? 

Unsere Business Unit „Energy & Components (EC)” entwickelt und produziert Batteriesysteme, Ladelösungen sowie elektrische und kraftstoffbetriebene Heizsysteme. Du bist ein*e energiegeladene*r Teamplayer*in und begeisterst dich für die Mobilität der Zukunft? Dann gestalte durch deine Expertise und Leidenschaft unsere Erfolgsgeschichte mit.

Auf diese spannenden Aufgaben kannst du dich freuen:

• Erfassung und Erledigung von Problemen/Fällen im europäischen technischen Support 2nd Level für alle 1st Level Hotlines im Bereich E-Mobility Charging Points
• Schnelle und präzise Bearbeitung von Fehlerquellen und -ursachen bei Installationsthemen, Produktproblemen und Konfigurationsaspekten
• Technische Betreuung bei der Integration von Produkten in Energiemanagementsysteme und IT-Infrastrukturen
• Standortbasierende Überprüfung in Bezug auf Sammlung und Bereitstellung der erforderlichen Daten für das TMM (Technical Management Meeting) nach festgelegten Kriterien
• Entlastung der 1st Level-Hotline durch Lösungsfindung mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und anderen Webasto Business Units

Das bringst du bei uns ein:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Elektrotechnik, Ausbildung zum Elektro-Installateur oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Kommunikation in Deutscher und Englischer Sprache
• Verständnis von digitalen Produkten
• Gute Auffassungsgabe zur Fehlersuche
• Freude an der Arbeit im Team

Was wir dir bieten: 

• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung sowie 30 Tage Urlaub 
• Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld 
• Vielfältige Angebote zur Kinderbetreuung wie z. B. unser Kinderferienprogramm
• Individuelle Möglichkeiten der Karriereentwicklung wie z. B. durch unsere hauseigene Fachakademie    
   

Und Vieles mehr. Einen Überblick über alle Benefits findest du hier: Webasto Benefits

Grundsätzlich sind alle Stellen bei Webasto teilzeitfähig.
Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Deine Ansprechpartnerin bei uns:

Andrea Post, Talent Acquisition Specialist

Unser Talent Acquisition Team erreichst du unter: Tel. +49 89 85794 51823 

Lerne uns hier kennen und finde heraus, warum wir mit Begeisterung Talente für Webasto gewinnen.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!