Auf diese spannenden Aufgaben kannst du dich freuen:
- Eingehende Anfragen von Händlern und Servicepartnern über Telefon und Email entgegennehmen
- Beratung der Kunden in Bezug auf Webasto Produkte, technische Probleme und Services
- Dokumentation der Anfragen in Webasto Systemen (CRM)
- Aufsetzen und Anwenden von Fragenleitfäden für Standardanfragen
- Aufbereitung von Daten zur internen Nachverfolgung von Problemen
- Teilnahme an Schulungen, um Wissen stetig auszubauen
Das bringst du bei uns ein:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Techniker, Meister)
- Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Automotive Aftermarket
- Erfahrung im Umgang mit Dokumentationssystemen (z.B. CRM)
- Kommunikative Fähigkeiten, sicherer Umgang mit Kunden am Telefon
- Interesse an kontinuierlicher Verbesserung der Kundenansprache und Weiterbildung
- Englischkenntnisse
Grundsätzlich sind alle Stellen bei Webasto teilzeitfähig. Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Dein/e Ansprechpartner/in bei uns:
Martin Czembor, Talent Acquisition Germany
Unser Talent Acquisition Team erreichst du via e-Mail recruiting.germany@webasto.com.
Lerne uns hier kennen und finde heraus, warum wir mit Begeisterung Talente für Webasto gewinnen.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Werner-Baier-Straße 1, 17033 Neubrandenburg, (Großraum Neubrandenburg), Deutschland
Quality ist bei Webasto nicht nur ein Wort sondern eine Philosophie. Dabei wird besonderer Wert auf höchste Produkt- und Dienstleistungsstandards gelegt, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Qualitätsmanagement ist von Anfang bis Ende fest in den Projekten von Webasto verankert und nimmt nicht nur eine Kontroll- sondern vor allem auch eine wichtige Unterstützungsfunktion ein.