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Administrator (m/w/d) Hotline

Standort / Werk: 

Neubrandenburg, DE

Einstiegslevel:  Berufseinsteiger (0-3 Jahre)
Funktion:  Marketing & Kommunikation

Die Webasto Gruppe ist einer der 100 größten Zulieferer der Automobilindustrie. Mit unseren innovativen Schiebe- und Panoramadächern, Cabriodächern sowie zukunftsweisenden Thermo-, Batteriesystemen und Ladelösungen schaffen wir immer wieder Mehrwert für die Mobilität. Und überzeugen durch ein besonders starkes Wir-Gefühl. Denn unser „Wir“ ist Ihr spezielles Plus.

 

Wir suchen Verstärkung im Bereich Marketing & Kommunikation. Hier warten folgende spannende Aufgaben auf Sie:

 

Jobprofil:

 

  • Beantwortung eingehender Anfragen von Unternehmenskunden (B2B) und Endverbrauchern (B2C) zu unseren Lösungen mit Ladesäulen und Batteriesystemen für die E-Mobilität
  • Erfassen der Kontaktdaten von B2B oder B2C Kunden unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen
  • Interessenten und Bestandskunden zu unseren Wallboxen und Batterien beraten; Handlungsempfehlungen reichen und bei Bedarf den 2nd Level Support, das Produktmanagement, die Entwicklungsabteilung oder den Vertrieb mit einbinden bzw. koordinieren
  • Erste Situations- und Bedarfsanalysen unter Beachtung örtlicher Gegebenheiten sowie Bei Bedarf telefonische Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Bedienung gewährleisten
  • Unterstützung bei der Fehlersuche durch Hinterfragen und Prüfen nach vorgegebenen Checklisten und Leitfäden; Prüfprotokolle abfordern, Analyse vorliegender Störungsbeschreibungen, Eingrenzen von Fehlerursachen, Aufzeigen von Lösungswegen sowie Unterstützung des Charching-Teams zu einem aktuell initiierten Projekt mit Ford
  • Prüfen von Dokumentationen sowie Technische Betreuung der Kunden von Ford

 

Anforderungsprofil:

 

  • Ausgebildete Elektrofachkraft im Bereich Elektromobilität mit Abschluss als Meister oder Techniker wünschenswert
  • Besitzt eine hohe Begeisterungsfähigkeit für E-Mobilität
  • Große Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft und soziale Kompetenz
  • Verfügt über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Ihr spezielles Plus

 

Für uns schafft Vielfalt einen Mehrwert. Wir sind stolz auf unsere Kolleginnen und Kollegen, deren Know-How und ihre individuellen Stärken.
Bei Webasto profitieren Sie von einem internationalen Umfeld, in dem Sie sich optimal entfalten können. Dazu bieten wir z.B. mobiles Arbeiten, unsere hausinterne Webasto Akademie, Angebote zur Kinderbetreuung oder Sport- und Gesundheitsangebote.

 

Corona-Krise und neuer Job passen nicht zusammen?

 

Doch! Wir suchen weiterhin tatkräftige Unterstützung in unterschiedlichen Bereichen.
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter (m/w/d) und Kandidaten (m/w/d) sowie unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Daher passen wir unseren Bewerbungsprozess flexibel den aktuellen Umständen an.
Unsere Erstgespräche finden schon seit längerem digital statt. Unsere Zweitgespräche führen wir normalerweise persönlich. Derzeit berücksichtigen wir jedoch die aktuelle Lage und finden von Fall zu Fall eine flexible Lösung.

 

Ihr Ansprechpartner
Mari Vargas, Tel. +49898579451823
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!